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Antes de la próxima partida

En Ice Casino ganas control: límites y pausas desde tu perfil

Juega solo si tienes 18 años o más: los límites de depósito, apuesta y pérdida, la autoexclusión temporal y el cierre permanente ya están en tu cuenta.

Regulación oficialAutorizada por DGOJ bajo licencia 43834. Ice Casino S.L., operando desde 2010 con supervisión continua.
Resumen útil

Poco texto aquí, decisiones claras allí

Te sirve la primera vez que abres la cuenta y cada vez que quieras comprobar quién regula y a quién llamar.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-43834
Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda900 200 225
Consultas por correo[email protected]
Cinco controles

Elige tu tope antes de la primera tirada

Encaja cuando notas que el gasto se acumula más rápido de lo que habías pensado esa semana.

Semana de gasto alto
Marca cuánto puedes ingresar en un periodo y el sistema lo respeta al hacer la recarga. Actívalo si has ingresado más de lo previsto en una racha de juego.
¿Cuánto pongo en cada ronda?
Define el máximo que admites en cada apuesta y evita subirlo en caliente. Resulta útil cuando las rondas se encarecen sin que lo notes.
Pon el tope de pérdida
Fija cuánto estás dispuesto a perder y la sesión se detiene al alcanzarlo. Conviene activarlo antes de empezar, con la cabeza fría.
¿Y si necesito parar un tiempo?
Bloquea el acceso a tu cuenta durante el plazo que elijas, sin cerrarla para siempre. Pídelo cuando quieras distancia antes de volver a jugar.
Si ya lo has decidido, ciérrala
Cierra la cuenta de forma permanente cuando el juego haya dejado de ser un entretenimiento. La decisión queda registrada y no se reabre por sí sola.
Ruta paso a paso

Tu límite, puesto en la cuenta en pocos minutos

Resuelve la duda más repetida: si tocar un límite exige papeleo, llamadas o esperar a que alguien lo apruebe.

Entrar en tu perfil
Abre el menú de tu cuenta y busca el apartado de juego responsable. Comprueba que tus datos de contacto están al día por si necesitas avisos.
Elegir el control adecuado
Escoge el tipo de tope que necesitas: ingreso, pérdida o tiempo de sesión. Revisa cuál encaja con lo que quieres frenar esta semana.
El plazo que te encaja
Selecciona el periodo al que se aplica el tope que acabas de elegir. Piensa en tu ritmo real de juego y no en el de una noche suelta.
Guardar y revisar el aviso
Confirma el cambio y comprueba en pantalla que el nuevo tope aparece activo. Si algo no cuadra, consulta al soporte antes de seguir jugando.

Decide cuánto tiempo quieres estar fuera

¿Basta con unos días? En tu cuenta puedes abrir una pausa por horas o por días. Se activa desde el perfil, no permite ingresar ni jugar mientras dura y vuelve sola al terminar el plazo. Si prefieres, elige un cierre de la cuenta sin fecha de vuelta.

De un cierre corto a uno largo. La autoexclusión temporal cierra el acceso durante el plazo que marques, y ese plazo no se puede acortar. Queda bloqueado el ingreso y el juego en tu cuenta durante todo ese tiempo. Al pedirla, no hay vuelta atrás hasta que venza.

Un paso más allá que la cuenta. El RGIAJ es el registro general de interdicciones de acceso al juego, gestionado por la DGOJ. La inscripción no tiene fecha de fin; puedes pedir la cancelación a partir de los 6 meses desde el alta. Se solicita en la sede electrónica del organismo, con la app DNIe autoprohibidos o presencialmente con el formulario RGIAJ. ordenacionjuego.es

Cuando lo necesitas

Llama si el juego te pesa

La misma calma con la que pones un límite sirve para pedir ayuda fuera de la cuenta.

Línea de ayuda de FEJAR
La Línea de ayuda de FEJAR reúne a asociaciones de rehabilitación de toda España. Atiende de forma gratuita y confidencial a jugadores y a sus familias, con orientación sobre autoexclusión y apoyo legal. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
Juego Seguro, la sección del regulador, explica cómo funcionan los límites de depósito, qué señales indican un problema y cómo inscribirse en el RGIAJ. Sirve igual para quien juega y para quien convive con él. ordenacionjuego.es

¿Cuándo el juego deja de ser un rato agradable?

Ver estas señales pronto evita que la tarde de juego se alargue más de lo previsto. No es un diagnóstico: es una pista. Un límite puesto en tu cuenta o una pausa son el primer paso, y basta con empezar por uno.

Señales concretas que aparecen en la cuenta y en la cabeza:

  • Revisas el saldo más veces que antes
  • Juegas para recuperar lo que perdiste
  • Alargas la sesión sin haberlo decidido
  • El importe que apuestas sube sin darte cuenta
  • Piensas en la próxima partida fuera de la cuenta
  • Dejas de contar lo que gastas en juego
  • Te cuesta parar aunque ya no te lo estés pasando bien

¿Cómo se bloquea el juego a un menor?

¿Qué te pedirán al registrarte? En el registro, la cuenta solo se abre con 18 años cumplidos y datos verificados. Después, el DNI o el pasaporte se revisan antes del primer retiro.

El ordenador de casa. En el móvil o el ordenador compartido, un filtro de contenidos cierra el acceso a las webs de juego. Actívalo también en los dispositivos del menor, no solo en el tuyo.

¿Hablo antes de llamar? Hablar del tema sin reproches abre más puertas que una discusión sobre el dinero perdido. Si la conversación se repite, la línea gratuita de FEJAR atiende también a familiares.

Control y ayuda

¿Qué pasa si me autoexcluyo aquí?

Al terminar sabrás qué toca tu cuenta, qué cubre el registro nacional y dónde pedir ayuda.

Si pongo una pausa, ¿cuándo puedo volver a jugar?+
La pausa bloquea el acceso a tu cuenta durante el plazo que elijas: no podrás ingresar ni jugar hasta que termine. Cuando acaba ese plazo, el acceso se reabre y puedes volver a jugar. Si quieres dejarlo cerrado más tiempo, existe la autoexclusión.
Si me autoexcluyo aquí, ¿quedo bloqueado en otros casinos?+
Sí, si te inscribes en el RGIAJ, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego que gestiona la DGOJ, la exclusión alcanza a los operadores con licencia en España. Lo que pides solo en tu cuenta de Ice Casino no llega a otras casas.
¿Cómo pido el cierre definitivo de mi cuenta?+
Escribes a [email protected] y el equipo de atención, que responde a cualquier hora, tramita el cierre permanente. La cuenta queda cerrada y sin acceso a los juegos. Para reabrirla más adelante tendrías que hablarlo con ese mismo servicio.
¿Puedo levantar la autoexclusión antes de que acabe?+
No. La autoexclusión temporal se mantiene durante todo el plazo que elegiste y no se puede levantar antes de que acabe. En el RGIAJ, además, la cancelación solo se puede pedir transcurridos seis meses desde la inscripción.
¿Dónde encuentro los límites si entro desde el móvil?+
En el móvil ves la misma sección de cuenta que en el ordenador, con los mismos límites de depósito, apuesta y pérdida. Los cambios que guardes desde el teléfono valen igual que los hechos desde el navegador del equipo.

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